최대적재량,승차정원,엔진회전을 넘어서 사용해서 발생한 고장, 본사가 인정하지 않은 개조(엔진튜닝,차고변경,전자기기장착등)에 기인하여 발생한 고장, 시간경과로 인한 노후 (환경오염 또는 산성비, 동물배설물, 우박, 연해, 과도한 직사광선에 노출등으로 인한 녹/부식도장면 등의 자연 퇴색, 금속면 등의 녹, 소모품의 열화), 주행거리계 변조 또는 관련 부품 조작, 비순정 부품 장착으로 인한 문제, 공식 서비스센터 이외에서 발생한 부적절한 정비, 사용자의 과실(취급 부주의, 미숙한 조작), 임의 개조, 성능 및 안전에 영향을 주는 모터사이클 구조/장치의 변경, 수정, 개조에 의한 고장 (배출가스 정화장치 관련 부품의 제거, 변형 및 개조 포함), 천재지변(지진, 태풍, 누수/침수, 화재, 낙진, 산성비, 염화나트륨, 해일 등의 천재지변으로 인한 고장), 기능상 문제 없는 소음, 진동, 미세 오일 누유, 불량 연료 사용으로 인한 문제, 레이스, 과격주행, 전도/사고 등으로 인한 파손, 이전 정비 불량으로 인한 2차 고장, 차량임대등 불특성 다수가 사용하는 경우 및 상업적 목적으로 사용되는 경우, 장기간 부적절한 보관으로 인한 고장, 사용자 과실 등의 외적 요인에 기인하는 고장(동절기/하절기에 따른 모터사이클 관리적 부분), 장기보관에 기인하는 부품(배터리 등) 유지류 열화(고무, 연료, 오일 등), 사용조건에 따른 마모 및 주행 마일리지에 따른 교체 부품, 정상 소모품 및 유체 (점화플러그, 배터리, 클러치디스크, 브레이크패드류, 퓨즈, 벨트류, 필터류, 전구류, 유체류, 타이어, 부쉬류, 드라이브체인, 드라이브벨트, 오일실, 스프로켓, 오일, 그리스, 배터리전해액, 냉각수, 브레이크액, 클러치액, 기어오일, 서스펜션오일, 기타 폐사가 지정한 품목), 사고 및 외부 충격에 따른 고장, 정상적인 차량 컨디션 유지를 위하여 정기적으로 실시해야 할 점검 (연료계통청소, 밸브간극, 휠밸런스, 오일 보충 및 교환, 브레이크 점검 및 조정, 서비스매뉴얼에 명기된 정기점검항목), MBK모터스 정식 서비스점 이외의 매장에서 정비하여 발생한 고장 및 비용, MBK모터스 자사가 정하지 않은 규정을 적용하여 발생한고장, 비정상적 주행방법(핸들을 잡지 않고 주행하여 차체가 쏠린다라는 등의 현상)으로 인한 현상, 사용자의 운행 미숙,제품 취급 부주의로 인한 고장, 순정부품 외의 부품 사용으로 인하여 고장, 모터사이클을 사용할 수 없게 되어 발생한 불편 및 손실 등 (렌터카 비용, 휴업 보상, 상업 손실 등), 주행 불가차량 및 일반 수리를 위한 차량의 운송비, 보증서에 기재된 것 이외의 비용 보상 등